为了标准殡葬效劳，提供高质量的殡葬效劳，长盛公司特制定如下殡葬效劳规范。目前此规范正在试运转，若有不完善的中央，我们将尽快修正。谢谢您对长盛殡葬的支持。张家港殡葬服务

1.价钱透明

一切殡葬效劳人员都应必需向客户阐明效劳项目及收费状况。

2.制止索要红包

一切参与整个殡葬效劳人员严禁私自向客户索要红包。

3.着装统一

一切参与殡葬效劳人员请求统一服装，特别是殡葬礼仪效劳人员，佩戴长盛公司员工标牌。

4.保证时效，10分钟时效

从接到客户电话，一切布置一经客户肯定请求一切人员和设备在10分钟内动身。若接到客户的反应，也必需10分钟内给客户回电话处理。

5.客户自主选择，享有知情权

严禁殡葬效劳人员强迫客户选择消费项目，效劳人员应该提供一切计划供客户本人选择，严禁呈现坦白项目、绑定消费项目等行为。

6.效劳依照流程和规范执行

一切效劳的项目流程（不限于用语、动作等）严厉装置公司的规范执行，不得随意更改、遗漏。

7.客户第一为目标

若是我方效劳人员招致客户不称心的状况，效劳人员应依据客户请求去做，使得效劳尽善尽美。若客户提出的倡议或意见请细致记载，并上交公司相关部门。

8.工作期间严禁饮酒

若客户发现我们的效劳人员再效劳期间有饮酒、醉酒等行为，客户有权回绝其效劳，并拨打公司投诉效劳电话停止投诉。